Hvert træ har sit eget udseende, med varierende antal knaster og struktur – formet af gener og opvækstmiljø. Det er netop det, der giver brædderne deres unikke karakter og gør dit hjem personligt.

Ved hjælp af digitale værktøjer og et erfarent menneskeligt øje gennemgår vi hver enkelt bræt for at kunne tilbyde dig et massivt træprodukt af høj kvalitet. Små knasthuller, knastsprækker og andre særpræg, som vi godkender, er en naturlig del af træet og beviser, at det er ægte – og unikt.

Selvom vi alle gør vores bedste, kan der nogle gange ske fejl. Undersøg derfor altid produktet i godt, generelt lys, INDEN du monterer træpanelerne eller trægulvet.

Skulle der mod forventning være en fejl på det produkt, du har købt – eller har du spørgsmål – så kontakt altid det sted, hvor du har foretaget dit køb. Hjælp gerne sagsbehandlingen på vej ved at tage billeder, medbring kvitteringen og save gerne et par stykker til, som tydeligt viser, hvad du ønsker at reklamere.

Reklamation efter montering godkendes ikke.